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黃山風景區:做好三篇文章 提升黨建質量推動旅游發展

2021年07月03日 17:13:05 來源: 黃山旅游

????作為世界著名旅游景區,安徽黃山集世界文化與自然遺產、世界生物圈保護區、世界地質公園于一身,如何通過黨建引領,保護好黃山獨一無二的自然生態,不斷把黨組織的政治優勢轉化為景區發展優勢,把黨組織的活力轉化為推動景區發展動力,實現黨建質量提升與旅游經濟發展的雙贏目標,黃山孜孜以求。

????堅持做好“黨建+旅游”文章。黨建帶群建,常態化開展迎客松“亮身份、亮形象、亮服務”黨群志愿服務,建設旅游咨詢、投訴處置數字化平臺,實行“互聯網+服務管理”模式,設置“投訴處置黨員維權崗”,為游客提供24小時一站式熱線服務;在全省成立首支旅游警察隊伍,設立7個“待警點”開展旅游警務;在重要節點設立19個消費維權服務站,建立先行賠付制度,落實“8分鐘現場維權”等服務承諾,不斷提升游客滿意度。無論什么時間在景區出入口、索道上下站、核心景區(景點)等要塞口,游客總能看到一面黨旗招展,兩三位身著綠馬甲、頭戴小紅帽、胸前黨徽閃爍的黨員義務志愿者隊伍在“指手畫腳”,為游客提供路線、景點、天氣、餐飲住宿和交通等方面的義務咨詢服務。在黃山,凡是游客有困難的地方,就有黨員志愿者的身影;凡是有群眾需要的時候,就有黨員骨干沖鋒在前。

????堅持做好“黨建+保護”文章。在全國景區探索實施“古樹名木一樹一策”“三全防火”等保護舉措,實現41年無森林火災,保持了生態環境優美。與黃山區協商制定《黃山風景區與黃山區關于進一步強化協作聯動工作機制的意見》,即“1+8”工作機制,不斷完善山上山下協同、周邊居民參與的聯動保護機制。景區先后獲得世界自然保護聯盟最佳保護地綠色名錄等眾多榮譽,“黃山景點封閉輪休”被列為“中國旅行《保護生物多樣性公約》第五次國家報告”的典型案例。2018年1月,面對歷史罕見的極端冬雨災害,迎客松黨委迅速組建黨員突擊隊,連續4天3夜堅守作戰、鏟除冰雪,確保了迎客松等珍貴古樹名木安全。

????堅持做好“黨建+治理”文章。把游客滿意作為第一標準,樹牢“以人為本、游客至上”服務宗旨,在全國旅游行業率先推出了綜合執法“12348”工作模式,得到了國家文旅部的充分肯定,在旅游行業形成了“聯合執法看三亞、綜合執法看黃山”的共識。出臺《黃山風景區綜治組工作職責》,設置“綜合治理黨員示范崗”,做好片區旅游秩序組織和維護等工作。充分發揮片區基層黨組織戰斗堡壘作用,依法重點打擊追客、拉客、強買強賣、欺客騙客等違法犯罪行為,努力為游客創造放心滿意的旅游市場環境。在旅游高峰期,黨員干部每天連續堅守崗位16個小時以上,全力維護秩序、保障安全,嗓子喊啞了,腿站腫了,臉曬蛻皮了,大家毫無怨言。(殷化全)

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[責任編輯: 鐘紅霞 ]
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